Jak prodat věci v bazaru: co u inzerátů nefunguje a jak to udělat lépe

Vyfotit, napsat pár vět, přidat cenu a čekat. Takhle vypadá většina inzerátů a část z nich pak zůstane viset měsíce. Přitom věc obvykle není neprodejná. Jen ji kupující z inzerátu nepochopí nebo jí nevěří. Tady je, co nejčastěji brzdí prodej a jak to udělat lépe, ať prodáváte kdekoli.

Proč se inzerát neprodává

Kupující se rozhoduje během několika vteřin a věc nemůže vzít do ruky. Potřebuje rychle vědět tři věci: co to je, v jakém je to stavu a jestli se s vámi dá domluvit. Když některá odpověď chybí, jde na další inzerát. Zdánlivě drobnosti proto rozhodují víc než cena.

Fotka neukáže všechno. Natočte krátké video

Klasický inzerát stojí na fotkách. Jenže fotka neukáže, jestli se zásuvka hýbe, jestli telefon naběhne nebo jak látka vypadá v pohybu. Kupující se pak ptá, vy posíláte další fotky a část lidí to mezitím vzdá.

Stačí 15 až 30 sekund z mobilu:

• ukažte věc celou a pak detail případného poškození,
• předveďte, že funguje: zapněte ji, otevřete, rozložte,
• natáčejte při denním světle a na výšku,
• nic neupravujte a chyby neschovávejte, kupující je stejně uvidí při převzetí.

Na Batneru se video přidává přímo k inzerátu, takže ho kupující uvidí hned a nemusíte ho posílat každému zvlášť. Video se vyplatí hlavně u elektroniky, nábytku a věcí pro děti.

Fotky, které prodávají

I s videem zůstává první fotka tím, co rozhodne o rozkliknutí.

1. Vyčistěte věc. Pět minut s hadříkem je nejlevnější způsob, jak zvednout cenu.
2. Použijte denní světlo a klidné pozadí. Fotka u okna je lepší než fotka s bleskem.
3. Začněte celkem věci. Detaily patří až na další snímky.
4. Vyfoťte i chyby a štítek. Otázek na stav bude méně.

Popis: pište to, na co by se kupující zeptal

„Prodám, málo používané, volat“ většinou nestačí. Dobrý popis předem odpoví na běžné otázky:

• značka, model, velikost nebo rozměry,
• stáří a důvod prodeje,
• skutečný stav včetně vad,
• co je v balení,
• kde věc je a jestli ji můžete poslat.

Do nadpisu dejte slova, která by člověk hledal, například „dětská autosedačka Cybex 9–18 kg“, ne „super sedačka“.

Cena: nechte si prostor na domluvu

Podívejte se, za kolik se stejná věc nabízí v okolí, a nastavte cenu mírně nad částku, kterou chcete dostat. Na bazarech se smlouvá skoro vždy. Pomáhá vidět, kolik je kupující opravdu ochotný dát, bez zdlouhavého dopisování.

Na Batneru proto může kupující rovnou poslat vlastní nabídku ceny a vy ji přijmete nebo odmítnete. Když se nedohodnete na penězích, může přijít ke slovu výměna za jinou věc. A co se nevyplatí prodávat, můžete darovat někomu poblíž.

Komunikace: nezveřejňujte víc, než musíte

Telefonní číslo v inzerátu je historicky nejjednodušší cesta, jak se s kupujícím spojit. Má ale nevýhody: musíte zvedat cizí čísla a mimo komunikaci v aplikaci snadněji narazíte na podvodné zprávy. Podvodné odkazy jsou u bazarů tak časté, že některé služby zavedly přísnější ověřování. Bazoš například na webu od letošního jara chce kvůli odpovědi na inzerát i spárování telefonu s bankovním účtem.

Na Batneru si kupující a prodejce píšou přímo v aplikaci a můžou si tam i zavolat, včetně videohovoru. Domluva tak zůstane na jednom místě a číslo nikomu dávat nemusíte.

Důvěra: hodnocení je víc než sliby

Věta „jsem seriózní prodejce“ moc nepomůže. Více pomůže kompletní profil a skutečná hodnocení. Na Batneru může kupující prodejce po obchodu ohodnotit hvězdičkami a recenze jsou vidět na profilu. Vyplatí se proto i malé obchody vyřídit rychle a poctivě, další kupující to uvidí.

Předání a platba

U osobního předání zvolte veřejné místo a nechte kupujícího věc vyzkoušet. Peníze přes neznámé odkazy nepřijímejte a na žádost o „ověření karty“ nereagujte. Pokud chcete platit bezhotovostně, držte se bezpečné cesty dané služby. Na Batneru lze u inzerátů s touto možností použít i platbu kartou přes Kup teď, ale většina věcí v okolí se dál vyřeší osobní domluvou.

Víc o výběru správného místa pro prodej najdete v článku Alternativy k Vintedu.

Rychlý kontrolní seznam před zveřejněním

• Věc je čistá a vyfocená při denním světle.
• Máte krátké video, pokud jde o funkci nebo stav.
• Nadpis obsahuje značku a typ věci.
• Popis uvádí rozměry, stav a vady.
• Cena má rezervu na domluvu.
• Víte, jak věc předáte.

Když se věc neprodá do dvou týdnů, nezkoušejte hned jen slevu. Nejdřív vyměňte první fotku a doplňte video.